GESTION SOCIAL

 En el viejo paradigma de los proyectos con alto impacto socio-ambiental se consideraba que las personas del entorno eran una molestia, un montón de gente inconsciente que no entendía el desarrollo que las obras traían para su comunidad y para el país; o un poco de avivatos que solo querían “sacarle algo” a la empresa  (aquellas del sector extractivo y de infraestructura vial). Por eso la gestión social siempre se vio como algo inferior al interior de las empresas, y de los clientes, por supuesto. “lo social” como solían decirlo en tono displicente se lo delegaban a cualquiera: a un ingeniero de producción o aun jefe de seguridad o por lo general al jefe del área ambiental. Es decir “lo social” era algo de segunda, algo que solo podía tener alguna relevancia cuando aparecían los “problemas con la comunidad”, un verdadero fastidio según ellos.

Por fortuna hoy ya no es así, en el nuevo paradigma de la Sostenibilidad se reconoce al Otro “como un legítimo otro en la convivencia con uno”. Es decir, ahora se reconoce a las comunidades del Área de Influencia (A.I) como parte interesada del proyecto, sujetos que quieren entablar un diálogo con las empresas para conocer mejor los proyectos y para que sus inquietudes, temores y afectaciones (cuando las hay) sean resueltas de manera oportuna. Por eso hoy, las empresas tienen su área social bien definida, con programas y proyectos orientados a la mitigación de los impactos que puede causar su operación y la generación de oportunidades para las comunidades de su A.I. Además cuentan con un líder idóneo que, además de tener el conocimiento propio de un profesional en ciencias sociales, cuenta con la autoridad suficiente para liderar su equipo de trabajo y gestionar los conflictos que se presentan con las comunidades que con frecuencia recurren a las “vías de hecho” y logran parar las obras de forma indefinida. En síntesis hoy tenemos una gestión social propositiva y ya no reactiva.

Ahora tengo la duda si es así o me lo soñé…?